在GA4中，「事件」能夠記錄使用者與網站或APP的每一個互動行為。如果你對GA4事件有以下疑問，那這篇你一定要看完～

• 什麼是GA4事件？
• GA4事件有哪些類型？
• 自動收集的事件和加強型評估事件有什麼差異？
• 什麼是GA4的建議事件，應該如何使用？
• 如何定義和設定自訂事件？
• 如何使用參數來記錄GA4事件的更多細節？
• 如何檢查設定的事件是否正確觸發？
• 如何使用DebugView和即時報表確認事件數據？
• GA4事件報表中的常用維度和指標有哪些？
• 如何根據事件數據進行有效分析？
• 為什麼GA4的事件追蹤對網站分析如此重要？

什麼是GA4事件? 

在Google Analytics 4中，事件是用來記錄使用者與網站或應用程式之間互動的基本單位。事件可以是任何使用者的行為，例如網頁瀏覽、按鈕點擊、使用者動作、提交表單、觀看影片或系統事件等。

GA4事件定義?

GA4事件代表了使用者在網站或應用程式中進行的每一個動作，而這些事件會收集特定的參數來紀錄更多資訊。

舉例：當訪客完成購買時，會用purchase事件來記錄，同時也會用以下參數來記錄其他資訊。

• 「currency」記錄「幣別」
• 「value」記錄「金額」
• 「transaction_id」記錄「交易ID」
• 「shipping」記錄「運費」
• 「item_name」記錄「商品名稱」
• 「item_brand」記錄「商品品牌」
• 「item_category」記錄「商品第一層類別」
• 「item_category2」記錄「商品第二層類別」
• 「item_category3」記錄「商品第三層類別」
• 「price」記錄「商品價格」
• 「quantity」記錄「商品數量」

GA4事件類型有哪些?

GA4的事件類型共有4種，包含系統會自動收集的「自動收集的事件」及「加強型評估事件」，還有需要經過導入的「建議事件」及「自訂事件」。

自動收集的事件

自動收集的事件是由GA4自動追蹤，不用額外做設定。

以下是常見的自動收集事件及觸發條件：

• session_start：使用者與網站或APP互動時觸發。
• first_visit：使用者初次瀏覽網站時，或第一次使用APP(Android)時。
• user_engagement：網頁成為焦點至少一秒時，或APP於前景運作成為焦點至少一秒時。
• first_open：使用者安裝或重新安裝某個APP後，初次開啟該APP時。
• dynamic_link_app_open：使用者透過動態連結再次開啟APP時。

加強型評估事件

加強型評估事件可以在GA4後台進行啟用，啟用後GA4就會開始傳送事件數據。

以下是現有的加強型評估事件及觸發條件：

• page_view (網頁瀏覽)：每次載入網頁，或是網站變更瀏覽器記錄狀態， 即記錄一次網頁瀏覽事件。
• scroll (捲動)：在每次訪客瀏覽至網頁底部時記錄捲動事件。(可見的網頁垂直捲動深度必須達90%)
• click (外連點擊)：每次訪客點擊將他們帶離您網域的連結時， 即記錄一次外連點擊事件。
• view_search_results (站內搜尋)：每次訪客在您網站上執行搜尋 (出現查詢參數) 時， 即記錄一次瀏覽搜尋結果事件。
• form_start、form_submit (表單互動)：每次訪客與網站上的表單互動時，即記錄一次表單互動事件。
  • form_start：使用者第一次在工作階段中與表單互動時。
  • form_submit：使用者提交表單時。
• video_start、video_progress、video_complete (影片參與)：每次訪客瀏覽您網站上內嵌的影片時(已啟用 JS API 支援功能)， 即記錄一次影片開始播放、播放中和播完事件。
  • video_start：影片開始播放時。
  • video_progress：影片播放進度超過時間長度的 10%、25%、50% 及 75% 時。
  • video_complete：影片播放結束時。
• file_download (檔案下載)：每次具有一般文件、壓縮檔、應用程式、影片或音訊副檔名的連結獲得點擊時， 即記錄一次檔案下載事件。

建議事件

建議事件是Google推薦的事件，需根據產業需求選擇適當的建議事件進行設定。以下會列出幾個常見的建議事件，應用於零售業、電子商務業、教育業、房地產業、遊戲業和旅遊業…等行業。

零售業、電子商務業：

• select_promotion：選取促銷活動時。
• select_item：從產品/服務清單中選取商品時。
• view_item：查看商品時。
• add_to_cart：將商品加入購物車時。
• view_cart：查看購物車時。
• begin_checkout：開始結帳時。
• add_payment_info：結帳流程期間提交付款資訊時。
• add_shipping_info：結帳流程期間提交運送資訊時。
• purchase：完成購買時。

教育業、房地產業、旅遊業：

• generate_lead：提交表單或索取資訊時。
• login：登入時。
• sign_up：在網站或應用程式上註冊帳戶時。
• search：搜尋網站或應用程式時。
• select_content ：選取網站或應用程式內容時。
• share：分享網站或應用程式內容時。

遊戲業：

• tutorial_begin：在新手上路流程期間開始教學課程時。
• tutorial_complete：在新手上路流程期間完成教學課程時。
• earn_virtual_currency：獲得虛擬貨幣時 (錢幣、寶石或代幣等)。
• level_start：在遊戲中展開新關卡時。
• level_end：完成遊戲關卡時。
• level_up：在遊戲中升級時。

自訂事件

自訂事件是指由我們自行定義的事件，可收集網站或APP特別想要分析的資訊。

簡單來說就是，我們想追蹤使用者在網站或APP做的某項動作，而這個動作並不是「自動收集的事件」或「建議事件」，那就只能用自訂事件來追蹤該動作。

實際案例１：

以momo折價券頁為例，點擊任何一個「立即領取」按鈕時，會觸發我們自訂的「coupon」事件，並用參數「coupon_name」去記錄領取哪張折價券。

實際案例２：

以Yahoo購物折價券頁為例，點擊任何一個「領取」按鈕時，會觸發我們自訂的「coupon」事件，並用參數「coupon_name」去記錄領取的折價券名稱，以及用參數「coupon_value」去紀錄該折價券的價值。

如何設定自訂事件？

以下是Google官方提供的影片教學，這部影片主要是教大家如何用GTM去設定自訂事件，影片中示範了怎麼追蹤「訂閱電子報按鈕」。

如何確認有收到事件數據?

當我們在網站或APP設定完事件後，就必須進行檢查，看看那些事件是否都有被正確觸發。以下有2個方法可以進行確認，最推薦使用「DebugView」來查看，其次為「即時報表」。

DebugView

想要看到是否有收到事件數據，可以使用DebugView報表，即時查看單一使用者的觸發的事件有哪些? 

即時報表

也可以去即時報表看30分鐘內的使用者，是否有在網站或APP上觸發到我們設定的事件。

GA4事件報表

在事件報表中，你會看到所有自動收集的事件，以及非自動收集的事件，全部都會出現在報表裡。

下方影片是Google官方說明GA4的事件報表。

哪裡有事件數據報表?

報表數據匯報 (報表>報表數據匯報)

事件報表 (報表>參與>事件)

探索報表 (空白)

事件數據報表常用維度

最常用的事件數據維度：事件名稱。

事件名稱

事件的名稱。 

實際案例：使用者觸發登入事件，「login」就會被記錄在報表的維度裡。

事件數據報表常用指標

以下是常用的事件指標數據：事件計數、總人數、每位使用者的事件計數、總收益、活動價值。

事件計數

使用者觸發事件的次數。

總人數

與您的網站或應用程式有過互動的使用者總數 (無論他們是否曾觸發參與事件)。

每位使用者的事件計數

每位使用者觸發的平均事件數。

總收益

來自購買、應用程式內購、訂閱和廣告帶來的總收益。

公式：總收益 = 購買 + 應用程式內購 + 訂閱 + 廣告收益

事件價值 (GA4報表內翻譯為→活動價值)

為事件提供的所有 VALUE 參數的總計。這項指標的意義依情境而異，可用來追蹤對應用程式而言有價值的所有資料 (例如收益、時間和距離等等)。

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